Freshworks Inc.

Freshworks Inc. разрабатывает программные решения для предприятий по всему миру. Он предлагает Freshdesk, решение, которое позволяет команде поддержки работать вместе и решать проблемы клиентов; Freshworks CRM, решение, которое держит команду продаж в курсе перспектив и заключенных сделок; Freshworks 360, платформа продаж, поддержки, маркетинга и успеха; и Freshservice, решение для оптимизации обслуживания информационных технологий и управления внутренними запросами сотрудников. Компания также предоставляет Freshchat, решение для взаимодействия с посетителями веб-сайта и пользователями продуктов для продаж и успеха клиентов; Freshmarketer - решение для автоматизации маркетинга для привлечения, привлечения и удержания клиентов; Freshcaller, решение, позволяющее переосмыслить облачную телефонную систему для предприятий различного размера; и Freshteam, решение для набора и адаптации лучших специалистов, а также для управления данными о сотрудниках и их свободном времени. Кроме того, он предлагает Freshrelease, гибкое программное обеспечение для управления проектами, которое позволяет командам разработчиков планировать, отслеживать, тестировать и отправлять; Freshsuccess - решение для защиты доходов, увеличения жизненной ценности клиентов и укрепления отношений с ними; Freshconnect - решение, позволяющее группам, партнерам и агентам взаимодействовать в полном контексте; Freshping, решение для мониторинга доступности веб-сайтов, получения предупреждений и страниц состояния; и Freshstatus, решение для настройки размещенной общедоступной страницы статуса. Кроме того, компания предлагает Freshworks «Облако клиентов на всю жизнь», которое обеспечивает взаимодействие с клиентами следующего поколения, давая организации возможность отказаться от управленческих связей и наладить отношения с клиентами. У него стратегическое партнерство с Tata Consultancy Services. Freshworks Inc. ранее была известна как Freshdesk Inc. и сменила название на Freshworks Inc. в июне 2017 года. Компания была зарегистрирована в 2010 году и базируется в Сан-Матео, Калифорния, с дополнительными офисами в Ченнаи, Хайдарабаде и Бангалоре, Индия; Лондон, Великобритания; Сидней и Мельбурн, Австралия; Берлин, Германия; Париж, Франция; Сингапур; Утрехт, Нидерланды; и Денвер, Колорадо.